Giải quyết vấn đề tài khoản nhanh, không rườm rà

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân. Hoàn tất KYC mới được rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin bảo mật tài khoản

Là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản cx5552 của bạn. Số ví phải trùng với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.

Tài khoản có thể bị tạm khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần, chưa hoàn tất KYC, hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ qua chat để mở khóa và xác minh lại.

Sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Đăng nhập lại bằng mật khẩu và xác thực OTP như bình thường.

Là mức tối đa có thể rút trong một khoảng thời gian nhất định, áp dụng theo từng phương thức như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Xem chi tiết trong phần cài đặt tài khoản.